תנאי שימוש

עודכן לאחרונה ב-20 באפריל, 2021

1. כללי

1.1. התנאים וההתניות הבאים, וכל מסמך המולחם בהפניה (להלן: "התנאים") מהווים את ההסכם המחייב בינך (להלן: "המשתמש" או "אתה") לבין ממאריז פלוס בע"מ, חברה ישראלית הרשומה שמספרה 516206612, המפעילה את אתר האינטרנט memoriz.plus (להלן: "האתר") (להלן: "החברה" או "אנו"). תנאים אלה חלים על השימוש שלך באתר עבור השירותים המסופקים על ידי החברה שהם יצירת אתר (כמוגדר להלן), שיתוף תמונות ומידע אחר עם קהל ייעודי, אחסון נתונים כאלה, והזמנת שירותים שונים הקשורים לזיכרונות (להלן: "השירותים").

1.2. על ידי שימוש בשירותים שאנו מבצעים דרך האתר שלנו, אתה מסכים להיות מחויב לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות הקשורה (https://memoriz.plus/en/privacy-statement) שקראת במפורש והסכמת להם בנפרד.

1.3. אתה מבין ומסכים שאנו עשויים לדרוש שירות של צדדים שלישיים לצורך ביצוע השירותים שלנו, כולל בפרט מעבדי כרטיסי אשראי, ואתה מחויב לתנאים וההתניות ומדיניות הפרטיות של כל אחד מהם. החברה לא תישק באחריות כלשהי בגין כל פעולה או מחדל שלהם.

1.4. עליך לקרוא בעיון ולהבין את התנאים לפני שתקבל אותם. התנאים מכילים מגבלות על היקף ההתחייבויות והאחריות שלנו ביחס לשירותים המסופקים.

2. הפעלת אתר

2.1. על מנת שתוכל ליצור אתר, עליך להירשם כמשתמש באמצעות כתובת הדוא"ל שלך או פייסבוק או גוגל או לינקדאין ולספק את המידע האישי הבא: שמך המלא וכתובת הדוא"ל שלך. אתר מורכב מאזור ייעודי באתר ומכל התוכן שלו שבו יוצר האתר (להלן: "בעל האתר") מנהל את שיתוף הזיכרונות. בעל האתר נשאר הבעלים והמנהל הבלעדי של האתר וכל התוכן עד למחיקת האתר.

2.2. ישנם שני סוגים של אתרים שתוכל ליצור: אתר הנצחה המוקדש לנפטרים (להלן: "אתר הנצחה") ואתר סיפור חיים (להלן: "אתר סיפור חיים") שניתן להקדיש לכל אדם, בין אם זה אתה ובין אם זה אדם אחר.

2.3. התרומה לכל אתר, בין אם בתמונות, בסרטונים או בתגובות כתובות, ללא קשר לזהות התורם, מוגדרת כתוכן. בעל האתר נושא באחריות הבלעדית לתוכן המוצג באתר שבבעלותו, לרבות ביחס לכל עניין הקשור להסכמת הנפשות הנוגעות בדבר באתר, זכויות הבעלות על התוכן, דיוק התוכן וכל טענה הוצאת דיבה או לשון הרע לגבי התוכן.

2.4. כבעל אתר, עליך לבדוק באופן קבוע את התוכן המוצג באתר שלך ולהישאר ערני לגבי זכויות הפרטיות של האנשים המוצגים, דיוק התגובות ואופיין. יש לך את היכולת למחוק כל תגובה, תמונה או סרטון מהאתר שבבעלותך, ותוכל לחסום כל משתמש מלקבל גישה למידע או לתרום לאתר שלך. תמצא בפונקציות השונות של האתר את האפשרות להפוך את האתר שלך לציבורי, כלומר כל אדם המבקר באתר יכול לסקור את תוכן האתר, או פרטי, כלומר התוכן נגיש רק למשתמשים מוזמנים.

2.5. תוכל ליצור אתר, או לתרום לו, רק אם אתה מעל גיל 13. אם אתה מתחת לגיל 13, אנו מניחים שאתר נוצר בהסכמת הוריך או כל מבוגר בעל סמכות חוקית עליך ואנו דוחים כל אחריות לכל אתר שנוצר על ידי אדם מתחת לגיל זה.

2.6. הזמנת משתמשים אחרים: תוכל לשלוח הזמנה לאנשים אחרים דרך האתר או בדוא"ל עם קישור לאתר מסוים שבבעלותך. רק משתמשים מוזמנים יהיו זכאים להגיב ולתרום לאתר אליו הוזמנו.

2.7. ביקור באתר: כל מבקר באתר זכאי לסקור את התוכן של כל האתרים שאינם פרטיים, אך התרומה לתוכן של אתר כפופה להזמנה מראש.

2.8. התנגדות לתוכן של אתר: כמבקר או כתורם, עשויות להיות לך טענות אישיות או תביעות נגד התוכן של אתר. במקרה כזה, אנו מזמינים אותך ליצור קשר עם בעל האתר, שהוא האחראי הבלעדי לתוכן המוצג באתר שלו, ולסדר את ההתנגדויות ישירות מול בעל האתר. במידה ויישוב מוסכם כזה ייכשל, אנו נציע את שירותי הגישור שלנו דרך שירות התמיכה שלנו בכתובת [email protected].

2.9. מחיקת אתר: כבעל אתר, תוכל למחוק את האתר בכל עת על ידי לבקש זאת דרך הפונקציות המוצעות באתר או על ידי פנייה לשירות התמיכה שלנו. אם ברצונך לאסוף את כל התוכן המוצג באתר שאתה מבקש למחוק, אנא צור קשר עם שירות התמיכה שלנו בכתובת [email protected].

3. מנוי

3.1. אתה זכאי לפרסם בחינם עד 5 תמונות ו/או סרטונים לכל אתר שביצרת או שהוזמנת אליו על ידי יוצר האתר. מעבר למגבלה זו, עליך לרכוש מנוי לאתר על מנת לפרסם תמונות או סרטונים נוספים באותו אתר, בין אם נוצרו על ידיך ובין אם על ידי משתמש אחר.

3.2. תהליך המנוי לא ידרוש מידע נוסף מעבר לזה שנמסר בעת הרשמת אתר.

3.3. שלוש תוכניות מנוי פתוחות בפניך: מנוי חודשי, מנוי שנתי או מנוי חד פעמי. במהלך תקופת המנוי המתמשך, תהיה זכאי לפרסם תמונות ותוכן וידאו באופן סדיר ובשימוש הסטנדרטי המקובל, שאינו עולה על סף גבוה מאוד שנקבע על ידינו, העומד כעת על 50 GB. תמחור המנוי עשוי להשתנות על ידי החברה מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי ותוכל לראות את המחירים העדכניים באתר.

3.4. תשלום המנוי יתבצע באמצעות תשלום בכרטיס אשראי דרך מעבד התשלומים המאובטח של צד שלישי המהימן שלנו. לצורך תהליך התשלום, תועבר לעמוד התשלום של המעבד שלנו שבו תתבקש למלא את פרטי כרטיס התשלום שלך על מנת להמשיך בעסקה שלך. פרטים אלה הם מספר כרטיס האשראי שלך, תאריך התפוגה וקוד CVV. ביצוע התשלום בכרטיס אשראי מאובטח תחת מערכת PCI-DSS. עסקה זו מבוצעת תחת התנאים וההתניות הרלוונטיים של מעבד התשלומים שלנו אשר איננו אחראים להם.

3.5. לאחר כל מנוי, החברה תשלח לך דוא"ל עם פרטי המנוי שנרכש והסכום שנגבה.

3.6. ביטול הוראת התשלום: המשתמש מבין ומסכים כי ברגע שהעביר את הוראת התשלום בכרטיס אשראי, עסקת תשלום זו נמצאת בביצוע, ולא ניתן לבטלה. עם זאת, אם ברצונך לבטל אותה, עליך ליצור עמנו קשר בהקדם האפשרי על מנת לקבל מידע נוסף.

3.7. ביטול המנוי: בכפוף לדין החל ובכפוף לזכותנו לגבות דמי ביטול, ניתן לבטל את המנוי בכל עת והוא ייכנס לתוקף החל ממחזור החיוב הבא, כלומר החיוב החודשי הבא או החיוב השנתי הבא לפי העניין.

3.8. אינך רשאי להשתמש בכרטיס אשראי של כל אדם ו/או ישות אחרים. החברה דוחה כל אחריות כלפי בעל כרטיס אשראי שהיה נעשה בו שימוש דרך האתר על ידי משתמש שאינו בעל כרטיס האשראי. אתה אחראי באופן בלעדי ומלא כלפי בעל כרטיס האשראי לכל שימוש שנעשה בכרטיס האשראי שלו.

3.9. דבר בתנאים אלה לא יפורש כחובה של החברה לקבל תשלום כלשהו. החברה שומרת לעצמה את הזכות, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, לדחות תשלום כלשהו. למשתמש לא תהיה כל טענה נגד החברה בעניין זה.

4. הצהרות ואחריות

4.1. אתה מצהיר, מסכים ומתחייב בזאת לבאים בעת השימוש באתר:

• אתה בן 13 לפחות;
• תשתמש באתר לשימושך האישי בלבד ולא לכל מטרה מסחרית;
• לא תבצע כל שימוש הסותר או מפר הוראה מכל דין או תקנה חלים, בין במישרין ובין בעקפין, לרבות על מנת ליצור או להשתתף בתרמית, הוצאת דיבה, לשון הרע, פורנוגרפיית ילדים או כל פעילות בלתי חוקית אחרת;
• לא תתחזה לאדם ו/או לכל ישות אחרת, לא תשתמש במספר תעודת הזהות או במספר כרטיס האשראי של אדם אחר זולת עצמך, ולא תספק נתונים כוזבים, לא מדויקים או לא שלמים בעת השימוש בשירותים;
• לא תאפשר לכל צד שלישי להשתמש באמצעי התשלום שלך או שתהיה האחראי הבלעדי לכל שימוש בו עבור השירותים שלנו;
• לא תפעיל וירוסים, סוסי טרויאני, תולעים ו/או כל תוכנה אחרת באתר;
• לא תשתמש באמצעי כלשהו על מנת לנטר או לשכפל את האתר ו/או את הפעילות המבוצעת דרכו ו/או מידע המוצג בו;
• לא תשתמש באתר בכל דרך שעלולה להזיק לו ו/או למאגרי הנתונים שבבסיסו;
• לא תשתמש באתר ו/או תבצע פעולות באופן שעלול להזיק לו או להפוך אותו לבלתי נגיש;
• לא תנסה בכל דרך שהיא להשיג גישה בלתי מורשת למערכות המחשב, למאגרי הנתונים או לרשתות המחוברות לאתר ולא תעשה כל שימוש בנתונים של משתמשים אחרים.

4.2. ייתכן שתתבקש לספק נתונים או מידע נוספים לפי שיקול דעתה של החברה בהתאם לדין החל ולמדיניות הפנימית של החברה, או בהתאם לתקנות המקומיות.

4.3. סירובך לספק נתונים כאלה או כישלון לספקם תוך זמן סביר יזכו אותנו לסרב לביצוע השירותים והגישה לאתר או להשעותה או לבטלה, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, ותהיה מנוע מלהעלות טענות כלשהן נגד החברה בעניין זה.

4.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות להשעות את פעילותך באתר (a) כאשר עולה חשד כי השתמשת באתר תוך הפרה (i) של תנאים אלה, או (ii) של חקיקה חלה כלשהי או המדיניות הפנימית של החברה, או (b) בשל המדיניות הפנימית שלנו, או (c) אם נכשלת לספק מסמך או מידע מבוקש שנדרשו באופן סביר בהתאם למדיניות שלנו. אתה מוותר בזאת על כל טענה נגד החברה בעניין זה.

4.5. השימוש באתר הוא אישי ופרטי והמשתמש חייב לשמור על כל קוד ספציפי שהונפק ביחס לשימושו. מובהר בזאת כי אי שמירה על הקודים ו/או על המכשיר ששימש לגישה באתר עלולים להביא לגניבת זהותו של המשתמש, והחברה לא תהיה אחראית לכל נזק הנובע מכך בין במישרין ובין בעקפין והמשתמש יוותר על כל טענה נגד החברה.

5. קניין רוחני של האתר

5.1. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות יוצרים, פטנטים, זכויות מאגרי נתונים, מדגמים, סימני מסחר, בין אם הם רשומים ובין אם לאו, האתר ושמו והלוגו שלו, התוכנה, העיצובים, התמונות, האיורים, הצלילים וכל תוכן אחר, לרבות אופן הצגתם הם בבעלותה הבלעדית של החברה או חברות קשורות לה, או צדדים שלישיים לפי העניין, וישארו רכושה או רכושם. לא ייעשה בהם כל שימוש למעט השימוש המותר על פי תנאים והתניות אלה.

5.2. העתקה, הפצה מחדש, שידור, פרסום, הצגה בפומבי, מסירה לצדדים שלישיים, יצירת יצירה נגזרת, אחסון חלק או כל תוכן האתר בכל דרך שהיא (זמנית או קבועה), או עשיית שימוש מסחרי או לא מסחרי בתוכן האתר אסורים ולא ייעשו בהם שינויים.

6. קניין רוחני של התוכן

6.1. כל הזנת תוכן על ידי משתמש באתר מהווה הצהרה באישור של המשתמש כי הוא הבעלים של כל התוכן שהועבר וזכויות הבעלות הקשורות לו, או שהוא קיבל את הסכמת האנשים הרלוונטיים לעשות כן, שאין הגבלה עבור החברה לעבד את המידע האישי, ו/או להשתמש בו בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה.

6.2. כל תוכן האתר שייך באופן בלעדי לבעל האתר הנושא באחריות הבלעדית בכל העניינים הקשורים אליו, בפרט בכל טענה של קניין רוחני, הוצאת דיבה, לשון הרע, זכויות פרטיות וכד'. כבעל אתר, תורם או מבקר שאינו רשום, אתה מוותר על כל טענה נגד החברה ביחס לתוכן האתר.

6.3. על ידי הצגת תוכן כלשהו, אתה מעניק לחברה רישיון מוגבל להשתמש בתוכן כחלק מהשירותים באתר.

7. אחריות ושיפוי

7.1. השימוש באתר ובשירותים מוצע למשתמש "כפי שהוא" (AS IS) והאתר ישמש על אחריותו הבלעדית של המשתמש. החברה מתנערת במפורש מכל אחריות, מפורשת או משתמעת, לרבות בפרט כל אחריות לסחירות, התאמה למטרה מסוימת, בעלות ואי-הפרה ואיכות מספקת, או שהאתר יהיה זמין בכל עת או מיקום מסוים, באופן בלתי מופרע או מאובטח; או שכל פגם או שגיאה יתוקנו; או שהשירות נקי מוירוסים או מרכיבים מזיקים אחרים.

7.2. מכיוון שתפעול האתר תלוי בצדדים שלישיים ובמערכות מחשב וכפוף להוראות החוקים החלים הרלוונטיים, ייתכן עיכוב או כישלון זמני בהצגת התוכן. החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקפי שייגרם או עשוי להיגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה מאי-הצגת תוכן או עקב עיכוב בביצועו.

7.3. במידה המרבית המותרת על פי החוק החל, החברה, החברות הקשורות לה וכל הפועל מטעמן, לרבות עובדיהן, מנהליהן, יועציהן, נציגיהן, קבלני המשנה שלהן, סוכניהן, בעלי מניותיהן וספקיהן לא יהיו אחראים, בכל דרך שהיא ותחת כל נסיבות, לכל נזק שהוא, בין אם ישיר ובין אם עקפי, תוצאתי או עונשי, לרבות כל אובדן נתונים, שייגרם למשתמש ו/או לצד שלישי עקב השימוש באתר בכלל, בתוכן של אתר, או בקשר להסתמכות על מידע ספציפי ו/או כל שירות, חומר, מוצר, תוכנה וכל פרסום אחר הכלול בו, גם אם הודע לחברה על האפשרות של נזקים כאלה.

7.4. החברה אינה נושאת באחריות ולא תישא באחריות לכל פעילות בלתי חוקית או לכל הפרת זכות של אדם, לרבות זכויות קניין רוחני, שעלולה להתרחש בקשר לתוכן של אתר.

7.5. החברה אינה נושאת באחריות לנכונות התוכן המוצג באתר ובכל אתר המאוחר באתר, ו/או לאיכותו ו/או לתקפותו ו/או שלמותו ו/או דיוקו ו/או התאמתו לכל מטרה שהיא, ולא תישא החברה באחריות, בשום נסיבות שהן, לכל נזק ישיר או עקפי, כספי או אחר שייגרם למשתמש כתוצאה משימוש באתר.

7.6. החברה אינה נושאת באחריות לכל שגיאה, השמטה, מחיקה, עיכוב, או כישלון בקווי תקשורת, גניבה או השמדה או גישה בלתי מורשת לערוצי התקשורת של המשתמשים, או לאתרים, ואינה אחראית לבעיות או תקלות טכניות של רשת ומערכות מקוונות, שרתים או ספקים, ציוד מחשבים, תוכנה, או כל כישלון טכני אחר, לרבות תנועת אינטרנט. החברה אינה אחראית בנוסף לכל נזק לציוד מחשבים שייגרם לכל משתמש בהמשך לשימוש באתר.

7.7. במידה ותחום השיפוט הרלוונטי יקבע, למרות האמור לעיל, כי החברה תישא באחריות כלשהי, מכל סיבה שהיא ולכל סוגי הפעולות, ביחס לשירותים, אחריות כזו תוגבל לדמי המנוי ששולמו על ידי המשתמש לחברה במהלך שלושת (3) החודשים שקדמו לאירוע שהוליד אחריות כזו.

7.8. אם אינך מרוצה מהשירותים בכל עת, הסעד היחיד והבלעדי שלך הוא להפסיק להשתמש בשירותים.

7.9. המשתמש מתחייב בזאת לשפות את החברה, החברות הקשורות לה ו/או כל הפועל מטעמן, לרבות עובדיהן, מנהליהן, יועציהן, נציגיהן, קבלני המשנה שלהן, סוכניהן, בעלי מניותיהן וספקיהן בגין כל נזק (לרבות אך לא רק נזק ישיר, עקפי, תוצאתי, מקרי ו/או מיוחד, לרבות פגיעה במוניטין), הפסדים (לרבות אובדן הכנסה, אובדן מידע או נתונים), תשלומים או הוצאות שייגרמו להם, לרבות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפט, עקב כל דרישה, טענה ו/או תביעה שיופנו ו/או הוגשו בקשר לשירותים או לתוכן של אתר, או נגדם על ידי צד שלישי כלשהו, או עקב כל פעולה או מחדל של המשתמש המהווים הפרה של תנאים אלה ו/או של הוראות כל דין חל.

8. שינויים בשירותים

8.1. החברה רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי להתאים ו/או לשנות את השירותים ולמשתמש לא תהיה כל טענה, דרישה ו/או תביעה בקשר לשינויים אלה או בקשר להפרעות, קשיים ו/או תקלות שתרחשינה בקשר ליישום שינויים כאלה.

8.2. בכפוף הדין הישראלי, החברה מתחייבת לתחזק גיבויים של התוכן ושל כל המידע של האתר למשך תצוגת תוכן כזה לטובת המשתמשים ולפרק הזמן הסביר בהמשך למחיקתו מהאתר בהתחשב בכך שניתנה לבעל האתר האפשרות לאסוף את התוכן ולעשות בו שימוש.

9. רציפות השירותים

9.1. החברה אינה מבטיחה שהאתר ו/או השירותים יפעלו באופן רציף ללא הפסקה, הפרעות ו/או תקלות, ללא קשר לכל כוח עליון. החברה לא תישא באחריות לכל הפרעה שתיגרם למערכת האינטרנט או לכל צד שלישי אחר או לכל כוח עליון המשפיע על האתר.

9.2. החברה רשאית להפסיק, לבטל או לשנות חלק מהשירותים או את כולם, ולהפסיק את הפעלת האתר, בכל עת לפי שיקול דעתה, ותודיע לך בהקדם האפשרי באופן סביר.

9.3. אם השירותים יופסקו, החברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם למשתמש או לצד שלישי כלשהו.

10. שונות

10.1. המחאה: החברה שומרת לעצמה את הזכות להעביר, להמחות או לאצול את זכויותיה ו/או אחריותה כולה או מקצתה על פי האתר והסכמה עמך לכל צד שלישי בכל עת וללא הסכמתך מראש. אינך רשאי להעביר את זכויותיך או אחריותך לכל צד שלישי אחר.

10.2. החברה רשאית לשנות תנאים אלה בכל עת נתון, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא מתן הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב של תנאים אלה הוא הנוסח המפורסם באתר במועד הרלוונטי לשימושך.

10.3. אם בית משפט ו/או רשות מוסמכת אחרת יקבעו כי תנאי מתנאי תנאים אלה אינו חוקי או אינו תקף, תנאי כזה יותאם כך שיעמוד בדרישת החוק באופן שישמור על מטרתו ומשמעותו המקורית, והביטול ו/או השינוי של תנאי זה לא יפגעו, יבטלו, יגרעו או ישנו את התנאים האחרים.

10.4. אתה מסכים כי, במידה המותרת על פי החוק החל, תקופת התיישנות ביחס לכל טענה או עילת תביעה הנובעת מהשירותים או בקשר אליהם תוגבל לשנה אחת החל ממועד היווצרות הטענה או עילת התביעה. כל טענה או עילת תביעה שיוגשו לאחר תקופה זו ייחסמו.

10.5. תנאים אלה כפופים לדין הישראלי, למעט כללי ברירת הדין, ולבתי המשפט של תל אביב-יפו תהיה סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל סכסוך הנוגע לתנאים אלה ו/או לאתר, לשימוש בו, או הנובע ממנו.

10.6. תוכל ליצור עמנו קשר על ידי שליחת דוא"ל לכתובת [email protected].